En Q-TAZAS trabajamos con todas las empresas de transporte, para que pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades y así poder garantizar una entrega puntual de sus pedidos. Durante el proceso de compra, se habilitarán las empresas de envío que brinden servicio en su destino final, así como el peso y volumen del paquete.
El coste del envío se calcula automáticamente según el destino, la cantidad de productos y el peso total del pedido. Podrás ver el importe exacto del envío en la página del pedido, antes de realizar el pago.
Envío gratuito: Si el importe total de los productos supera los 60€, el envío será GRATUITO en toda España, con excepción de Canarias, Ceuta y Melilla.
Se aceptan devoluciones de artículos no personalizados. En estos casos, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro, en cuyo caso asumiremos todos los costes.
Nos esforzamos al máximo en proteger los artículos frágiles. Utilizamos cajas resistentes y adecuadas para que tus productos lleguen en perfecto estado.
Si el paquete presenta daños visibles, es imprescindible indicarlo en el albarán del transportista en el momento de la entrega. Además, deberás notificarnos la incidencia por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
Pasado este plazo, no se aceptarán reclamaciones por desperfectos ocasionados durante el transporte.